Komunikasi efektif adalah salah satu dari 5 wajib yang harus dilatihkan kepada SDM RSUD Wonosari. Salah satu sebab  terjadinya insiden keselamatan pasien adalah komuniasi yang tidak efektif. Oleh karena itu komunikasi yang efektif antara pasien dan PPA, antara PPA dengan PPA atau antara Non PPA dan Non PPA harus terus dilatihkan dan menjadi kebiasaan/ life style. 

Acara pagi ini diikuti oleh para pegawai Non Profesional Pemberi Asuhan (Non PPA) di unit/ruang. Narasumbernya Arinto Hadi, M.Gizi dan Aulia Zahro, S.Kep, Ners dari Pokja Managemen Komunikasi Edukasi (MKE) . Arinto menyampaikan pentingnya kebiasaan "mendengar"  dan bahasa "non Verbal" bagi karyawan Non PPA dalam berkomunikasi dengan pengunjung RSUD Wonosari. Sementara Aulia menyampaikan tentang etiket dalam telpon dan menerima telepon. Ada catatan penting yang disampaikan yang sering terjadi di lapangan yaitu lupa menyebut nama dan unit asal ketika menelpon. Hal ini disampaikan oleh Aulia dengan harapan karyawan RSUD melakukan telpon dengan komunikasi  efektif .

Semoga pelatihan ini semakin meningkatkan "kualitas" komunikasi efektif para pegawai RSUD Wonoisari. 

(UPKRS, 2020)